Что написать в претензии по дивану у которого просел поролон


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В диване латекс или поролон ?

Если Вы не смогли найти ответ на Ваш вопрос на страницах - просто задайте его.
Это быстро и абсолютно бесплатно!


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

За день до доставки, служба логистики дополнительно свяжется с Вами и договорится о более комфортном для Вас времени приема заказа. Для вашего удобства пункт самовывоза по адресу г. Рязань ул. Прижелезнодорожная Под доставкой понимается доставка мебели на автомобильном транспорте до места разгрузки.

Автор: Юлия81 , 23 июля в Вопросы по защите прав потребителей. В прошлом сентябре мы купили диван-кровать.

Ортопедические матрасы не подлежат возврату и только самые крупные и лояльные фирмы идут навстречу потребителю для того, чтобы человек мог сделать возврат. Согласно этого перечня мебель, к которым относятся и матрасы.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


An error occurred.

Для входа можно использовать учётную запись, созданную на любом из сайтов Нормативка. Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.

Для того чтобы ответить в этой теме, Вам необходимо войти в систему или зарегистрироваться. Сегодня свой день рождения празднуют 26 пользователей. В вашем браузере отключен JavaScript, поэтому некоторое содержимое портала может отображаться некорректно. Для правильной работы всех функций портала включите, пожалуйста, JavaScript в настройках вашего браузера.

Информационно-правовая система Форум Обмен документами. Контакты Войти или Зарегистрироваться. Запомнить на этом компьютере. Главная Нормативка. Рубрика : Свободное общение Ответов : 4. Оценок нет. Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что:.

Идет отправка уведомления Далее по этой же статье цитата : "О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме.

Стоимость экспертизы оплачивается продавцом изготовителем, поставщиком, представителем. Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу изготовителю, поставщику, представителю расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.

Изложенное значит то, что Вы должны точно определить перспективы разрешения этой ситуации в части того - есть ли в действительности дефекты дивана или это - его эксплуатационные особенности. Потому что, как и сказано в статье - в случае отсутствия дефектов, продавец взыщет с Вас расходы на проведение экспертизы. Далее по той же статье: "Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке, а также провести экспертизу товара за свой счет.

Это тоже важно Есть ещё вариант: Вы сами проводите экспертизу, одновременно направляете претензию по описанному выше регламенту, потом обращаетесь в суд при наличии заключения о дефектах с требованием о расторжении договора.

Тут важно помнить следующее: 1. Ещё вопрос: как достоверно определить экспертную перспективу, чтобы не "попасть" на затраты на её проведение и не получить результат об отсутствии дефектов. Для этого Вам в Интернете надо найти перечень организаций, проводящих подобные экспертизы, обзвонить их, найти ту, которая оказывает и консалтинговые услуги, рассмотреть вопрос приглашения на дом эксперта с предварительным осмотром товара.

Это делается не для того, чтобы, например, сфальсифицировать доказательства ни одна экспертная организация на это не пойдёт и Вам не советую делать что - то подобное , а - для того, чтобы таким образом предварительно понять - стоит делать экспертизу либо нет. И наконец, правовую помощь в решении озвученных вопросов Вам окажут многочисленные общества по защите прав потребителей опять же, ищите их в Инете, но смотрите там же и отзывы о той или иной , а также - территориальные администрации районов, на что их обязывает статья 43 Закона:.

Свиток: статья 43 Закона о защите прав потреб. Статья Лариса [e-mail скрыт] Беларусь, Минск. Порталы для специалистов. Бухгалтеру Кадровику Экономисту. Правила форума Фотогалерея Расширенный поиск по форуму Список пользователей Найти темы без ответов Подписанные темы Избранные темы Все мои сообщения Темы по рейтингу Темы по сообщениям.

Статистика форума. Посмотреть все. Базовая арендная величина 16,90 руб. Бюджет прожиточного минимума ,91 руб. Тарифная ставка 1-го разряда 41,00 руб. Размер МЗП с 1 января текущего года ,00 руб.

Индексированная МЗП ,00 руб. Начисленная средняя зарплата по республике 1 ,50 руб. Начисленная средняя зарплата рабочих и служащих 1 ,50 руб. Вы можете выбрать другой город для информера. Контактная информация Блог проекта Политика конфиденциальности Пользовательское соглашение Размещение рекламы.

Помогите пожалуйста разобраться, кто прав, кто нет и что делать дальше? Купили диван, спустя месяц он начал жутко скрипеть. Написали заявление, о том что бы исправить неполадку.

Пришли мастера этой фирмы, посмотрели и написали АКТ в котором заключение: "репение резино-тканевой ленты". Сказали, что не моя вина. Но и не производственный брак. А кто, как не производство туда эти ленты засунул? А кто знает правильно или нет? Так вот сказали что передадут акт руководству и решать будут, сказали что перезвонят нам. Ждали ответа не дождались.

Написали в магазин ещё одно заявление с приложением акта с просьбой расторгнуть договор купли-продажи и вернуть им диван, они нам деньги. Пришло письмо "На ваше заявление УП Мебельная фабрика " При формировании мягких элементов элементов используются синтетические материалы, которые могут издавать характерные звуки в виде шуршания, они должны исчезнуть в процессе эксплуатации.

В связи с этим указанные вами недостатки не являются производственным браком и не подлежат гарантийному ремонту. И поверьте он скрипит не просто чуть и иногда или слегка, на нём сидеть не возможно, ребёнок 7,5 кг всю ночь просыпается от своего же ворочания!!!!!! Если лежать на диване животом, то он скрипит от дыхания!!! И вот что делать? Пыталась найти ГОСТы, что является нормой, что нет. И что значит пройдёт во время эксплуатации? Если оно как раз таки и появилось во время эксплуатации, скрипела одна часть, на которой больше сидят, но теперь начинает скрипеть весь диван, то есть оно не прекращается а усиливается.

Ничего конкретного не нашла. В прилагаемой при покупке книжке, гне написан срок гарантии не написано что является гарантийным случаем а что нет, не написано предупреждение о том что он может скрипеть какое-то время, И КАКОЕ??? Что делать, помогите?!!! Куда идти, экспертиза стоит 1. Производитель мебели очень известная в Беларуси фабрика.

Поискав в интернете, очень много плохих отзывов и похожих историй. Кто-то судится, кто-то собирается. Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что: Идет отправка уведомления В соответствии со статьёй 20 и другими положениями Закона Республики Беларусь от Таким образом: Свиток 1.

И наконец, правовую помощь в решении озвученных вопросов Вам окажут многочисленные общества по защите прав потребителей опять же, ищите их в Инете, но смотрите там же и отзывы о той или иной , а также - территориальные администрации районов, на что их обязывает статья 43 Закона: Свиток: статья 43 Закона о защите прав потреб. Администрация и подробную правовую консультацию Вам даст, и перспективы примерно определит, и претензию подготовит и направит от своего имени, и исковое заявление в суд составит с определением возможных дополнительных сумм ко взысканию это, исходя из Закона, - различный "моральный вред", "неустойки" и т.

Вариант с администрацией района представляется более предпочтительным, так как это всё - таки госорган. И последнее: настоятельно не рекомендую решать эту ситуацию "горлом", эмоциями и другими не вполне законными методами сродни определённым предложениям, например, в теме этого форума: "Вернуть товар без чека". Это - именно та ситуация, где можно и нужно действовать правовыми способами и методами, так как крупные производители продавцы и др. Наконец, удачи Вам!

Отредактировано модератором согласно правилам форума подп. Спасибо, очень понятно всё, и даже немного обнадёживающе Но! Скажите, это сильно повлияет?

Или может можно переписать или как-то изменить? Ещё я попросила у старшего продавца-консультанта, показать мне где можно ознакомиться с гарантией, на что распространяется, а на что нет. В итоге у них ничего не нашлось, ни в папках в которых они КАК БЫ искали, и позвонили руководству и те порекомендовали объяснить мне всё словесно.

При этом я включила диктофон и предупредила об этом продавца, в итоге она мне сказала что гарантия распространяется на расхождение швов, СКРИП.. На мою просьбу проконсультировать ещё раз по поводу моего дивана, что внутри, может ли оно скрипеть, и т.

И в итоге вина вообще ничья оказалось, просто наполнитель сам себе захотел скрипеть и всё. Написала 2 замечания в "книгу замечаний и предложений", первое что продавцы не могут в полном объёме дать информацию интерисующую покупателей тем более о ГАРАНТИИ и вторую на продавца, у оторого консультировались при покупке дивана, что он с целью привлечения интереса покупателей, давал заведомо неверную информацию о товаре что скрипеть там нечему, что это супер наполнитель, принимающий форму тела и т.

В той же книге описала свою ситуацию и попросила дать мне ответ с сылками на какие-либо документы, действительно ли не является или всё является скрип наполнителя дефектом гарантийным, и где написано что этот скрип может самоустраниться во время эксплуатации.

Уважаемая strekoza. В законодательстве о защите прав потребителя, по - моему, точно не прописано то, как должен именоваться документ, подтверждающий факт возникновения спора. Но по логике, понятием, синонимичным "спору", является понятие "претензии", что подтверждается и существующей правовой практикой в подобных случаях документы, как правило, именуются именно претензиями.

Так что, пишите претензию. Выше я выдал, думаю, достаточно полный алгоритм действий, но ещё раз уточню контекстно делайте так по хронологии : 1. Попытайтесь относиться к ситуации без эмоций; в жизни есть много плохих, а главное - хороших вещей, из - за которых стоит париться и, главное, - радоваться. Советую уточнить, допускают ли стандарты такой дефект как репение резино-тканевой ленты, и как такое устраняется.

Это может сделать экспертиза, но платно.

Куда жаловаться на магазин много мебели

Более 12 лет с момента основания компании, мы непрерывно совершенствуем и концентрируем в своей деятельности все лучшее, что может предложить современный мебельный рынок. Клиенты доверяют нам, и мы стараемся оправдывать оказанное доверие, поэтому мягкая мебель нашего производства соответствует высочайшим стандартам не только сегодняшнего, но и завтрашнего дня. Это позволяет гарантировать нашим клиентам качество, индивидуальный подход, лучшие цены и высокий уровень сервиса. Главная Каталог Обратная связь Новая компания.

Распечатать претензию дивана на возврат денег

Для входа можно использовать учётную запись, созданную на любом из сайтов Нормативка. Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте. Для того чтобы ответить в этой теме, Вам необходимо войти в систему или зарегистрироваться. Сегодня свой день рождения празднуют 26 пользователей. В вашем браузере отключен JavaScript, поэтому некоторое содержимое портала может отображаться некорректно. Для правильной работы всех функций портала включите, пожалуйста, JavaScript в настройках вашего браузера. Информационно-правовая система Форум Обмен документами.

Диван Берг 4р Bellagio Grigio

Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь. Начало Поиск. Написать сообщение. Страницы: [ 1 ] 2 Отзывы о барановичской фабрике Лагуна. Калинковичи Добрый день! Хочу вас пожаловатся на фирму Ами-мебель Лагуна. Полтора гуда назад с муже решили со свадебных денег купить мебель. На то время мы жили в Житковичах.

Претензия не качнственный диван проваливается

Купили диван 9. Как написать претензию в магазин, гарантия 1 год. Добрый день! Претензия пишется в свободной форме с подробным изложением ситуации и ваших требований.

И я бы не стала покупать мебель, не "пощупав".

Проблемы у потребителей при покупке мебели Проблемы у потребителей при покупке мебели Зачастую выбор мебели не самый сложный момент при ее покупке. Далее потребитель может столкнуться с рядом проблем, как то транспортировка, доставка или некачественный товар или вовсе захочет вернуть товар. Мебель для потребителя и ее покупка, может обернуться не бывалыми проблемами, с которыми поможет разобраться закон.

Претензия диван просел

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: можно ли вернуть диван обратно в магазин? Однако, это правило уместно не во всех случаях. В этот перечень входит и мебельная продукция, но с оговоркой. Покупатель не может вернуть купленную в магазине качественную мебель, если она является частью гарнитура. Если же речь идет об отдельном предмете мебели, например, диване или шкафе, то вернуть его в магазин, даже если он не имеет дефектов или изъянов, нельзя.

Вход на сайт

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер.

Куда жаловаться на магазин много мебели

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Права покупателя и обязанности продавца В договоре указывается временной промежуток, когда должна быть доставлена мебель заказчику Прежде чем подавать претензию по поводу неустойки, необходимо понимать, какие права есть у вас и какие обязанности возложены на продавца или службу доставки. Правовые документы позволяют продавцу или службе доставки самостоятельно определять срок, в течение которого они поставят мебель покупателю, ведь это зависит от их возможностей, от наличия транспорта и других факторов. Поэтому срок доставки прописан в договоре. Нередко в договоре указывают не конкретный срок, а временной промежуток, в который продавец обязуется доставить мебель покупателю. Например, с 1 по 7 февраля.

Порядок возврата дивана в магазин

Бесплатно позвонить юристу. Бесплатно написать юристу. Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть диван обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат дивана и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Купленный вами диван оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак дивана поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Жалобы на белорусскую мебель поступают не так уж и редко, но зачастую они касаются ее качества. Девушка Марина сломала стереотип: после того, как она купила диван от белорусского производителя и привезла его домой, предмет мебели начал источать неприятный запах. Смиренно подождав три недели, девушка решила действовать. Когда мне привезли диван, я ощутила невыносимый резкий запах, который не выветривался в течение 3 недель даже при открытых окнах. Изделие вызвало у меня интоксикацию, и терпеть больше я не смогла. Я поговорила с сотрудниками магазина на предмет того, что в диване может так вонять. Мне сказали, что это, вероятнее всего, клей в подушках или необработанное ДСП. Сотрудники магазина приняли мою рекламацию 6 апреля.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 8
  1. Аникей

    Как раз то, что нужно, буду участвовать. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу.

  2. twinhelmsi

    А почему вот единственно так? Думаю, почему не уточнить этот обзор.

  3. Анастасия

    У вас пытливый ум :)

  4. Емельян

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Могу отстоять свою позицию.

  5. rmanexperte

    Отнюдь нет. Я знаю.

  6. Кира

    Большое спасибо. Очень полезная информация

  7. Григорий

    Все не так просто

  8. Август

    И как это понимать

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных