Как правильно составить претензию на некачественный товар


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

Если Вы не смогли найти ответ на Ваш вопрос на страницах - просто задайте его.
Это быстро и абсолютно бесплатно!


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Заявитель может столкнуться с мощным противодействием со стороны продавца, который не намерен терять полученную от продажи прибыль. Его юридическая поддержка уже неоднократно сталкивалась с подобными проблемами и заготовила целый комплекс мероприятий, направленных на то, чтобы требования претензии осталась неудовлетворенными. Законом допускается, что покупатель может обращаться к продавцу с претензией в случае, если приобретенный товар :. Так, в нем указано, что в случае выявления недостатков в приобретенном имуществе, его можно вернуть обратно в магазин ст. То есть, продавец обязан ключевое слово совершить эти действия при условии, что в покупке обнаружены недостатки, дефекты и т. Исключение из этого правила — во время купли-продажи эти недостатки были заранее оговорены, покупатель сознательно соглашался совершать такую покупку.

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества.

Очень часто возникают такие неприятные ситуации, когда после покупки какого-нибудь товара обнаруживается поломка или дефект. Но не стоит впадать в панику. Каждый покупатель вправе вернуть покупку обратно, предоставив все претензии, или получить взамен другой, хорошего качества. Также, обратившись в суд, покупатель вправе потребовать с магазина выплаты за моральный ущерб.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Как написать претензию в магазин на некачественный товар

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как составить правильно претензию на возврат денег, если нам прислали товар другой марки? Заказал антенну Aerial, вернее навязали. Сказали, что две флешки в подарок.

Заказ выкупил. Антенна кое как ловит две программы, а флешек вообще не было. Подскажите пожалуйста, как можно вернуть деньги. Добрый день. Был приобретен кухонный погружной Блендер BRAUN 56 дней назад, за это время им успели попользоваться всего 2 раза, из которых второй был последним. Так как в процессе работы, механизм, в который вставляется в венчик стерся непонятным Через пять дней после покупки вышел из строя дисплей смартфона,в гарантийном ремонте отказали.

Написали что неисправность могла быть вызвана скрытыми от сервиса повреждениями. Нужно ли самому доказывать что это заводской брак? Купили стиральную машинку, но только после подписания документов о приеме товара обнаружили механические повреждения.

Продавец говорит 0 сами виноваты. Можем ли мы рассчитывать на возврат? Добрый вечер! Купили в салоне ТЕЛЕ 2 телефон с доп. Есть результат независимой экспертизы товара, где написано что товар имеет скрытые производственные дефекты. Продавец по телефонному разговору заявляет, чтобы я приходил к ним, писал заявление, оставлял им обувь, они проведут свою экспертизу. Добрый день! Опишу ситуацию: Хотел вернуть обувь обратно в магазин отклеивается подошва на кедах.

Там мне сказали, что я должен сделать независимую экспертизу и никаких завлений не дали заполнить. Скажите, пожалуйста, если отнести обувь в Купил диван, диван оказался с дефектами, торчат нитки, болтаются ножки. Хочу вернуть его и забрать назад деньги! По времени прошло 6 дней, была написана мной претензия на возврат денежных средств.

Вопрос в том была уплачена доставка, сборка, подъем После оплаты товара банковской картой, обнаружила цену товара в чеке не соответствует ценнику на витрине. Произвела возврат полотенца. Чек забрали. В году мною был куплен компьютер типа моноблок. В этом году без моего или другого воздействия из вне сломался механизм фиксации угла наклона монитора, в следствие чего монитор всегда наклонён вниз, что делает его комфортное использование Подскажите, претензию на обмен или возврат денежных средств за НЕкачественный товар можно подавать в свободной форме?

Например, сегодня слышал в магазине как людям говорили: "На нашем сайте заполняете претензию на возврат товара, печатаете ее и У меня купили туфли для работы из кожи с лазерным покрытием После двух дней носки есть царапины механического воздействия наверху..

Покупатель не скрывает,что м. Требует деньгиЮговорит некачественная лазерная Отдал телефон Айфон 5S в ремонт,терял связь. Мне его перепрошили,связь он стал ловить оплатил ремонт , но через 2 дня связь пропала и все вернулось обратно как и было. Я отнес его обратно в сервис центр, где его посмотрели и Купила электрочайник. Через 4 месяца он потёк. Отдала назад в магазин 4 месяца назад. Зав магазином говорит, что отправили в ремонт в краевой центр, до сих пор ремонтируют.

Вернуть стоимость отказывается. Куда жаловаться? Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram! Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста.

Все темы. Как правильно составить претензию при возврате другого товара? Категория: Защита прав потребителей. Получить ответ. Обратиться бесплатно Или напишите нам в Telegram. Нижний Новгород. Еще 15 вопросов 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 следующая. Вопросы по темам Гражданское право. Договорное право. Взыскание задолженности. Долевое участие в строительстве. Земельное право. Корпоративное право. Регистрация юридических лиц. Защита прав работников. Защита прав работодателя. Лишение водительских прав.

Уголовное право. Заключение и расторжение брака. Раздел имущества. Усыновление, опека и попечительство. Права детей.

Интеллектуальная собственность. Авторские и смежные права. Товарные знаки, патенты. Интернет и право. Программы ЭВМ и базы данных. Предпринимательское право.

Тендеры, контрактная система в сфере закупок. Защита прав призывников. Медицинское право. Бухгалтерский учет.

Административное право. Произвол чиновников. Миграционное право. Конституционное право. Исполнительное производство. Социальное обеспечение. Пенсии и пособия. Гарантии, льготы, компенсации. Международное право. Таможенное право. Тендеры и закупки. Получение образования. Материнский капитал. Доверенности нотариуса.

Новое в журнале Правовед. Но что делать, если не заплатили, когда работал без договора, неофициально? Как оспорить штраф за парковку в Москве и не проспорить В столице продолжается борьба с нарушителями правил парковки: устанавливаются новые камеры, вводится новые средства фиксации нарушений.

Претензия на некачественный товар

Каждый гражданин России, приобретая тот или иной товар, вправе рассчитывать на защиту своих прав, как покупателя, ведь нередко товар не соответствует ожиданиям клиента по своим количественным или качественным характеристикам. В этом случае физлицо в качестве метода досудебного урегулирования разногласий с продавцом может обратиться по месту приобретения товара с претензией в соответствии со ст. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать по ссылке ниже. Как написать претензию на некачественный товар: образец Составить данный документ несложно.

Как составить претензию на некачественный товар

Претензия на некачественный товар. На основании договора купли-продажи заключенного между заявителем и организацией заявитель приобрел телевизор и стабилизатор. Однако, изначально, в процессе эксплуатации телевизора были выявлены неисправности, свидетельствующие о невозможности его использования. С указанной проблемой заявитель незамедлительно, обратился к организации посредством электронной почты с требованием заменить поставленный товар на товар аналогичной марки и модели. Какого-либо ответа получено не было. Заявитель требует заменить приобретенный товар ненадлежащего качества.

Как написать претензию на возврат товара ненадлежащего качества?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как составить правильно претензию на возврат денег, если нам прислали товар другой марки? Заказал антенну Aerial, вернее навязали. Сказали, что две флешки в подарок. Заказ выкупил. Антенна кое как ловит две программы, а флешек вообще не было. Подскажите пожалуйста, как можно вернуть деньги. Добрый день. Был приобретен кухонный погружной Блендер BRAUN 56 дней назад, за это время им успели попользоваться всего 2 раза, из которых второй был последним. Так как в процессе работы, механизм, в который вставляется в венчик стерся непонятным

Как правильно составить претензию на некачественный товар

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества. Проверка товара должна быть произведена очень тщательно, поскольку после его приемки покупателю будет затруднительно подтвердить, что была произведена поставка товара ненадлежащего качества. Также после приемки и оплаты товара, а следовательно, перехода права собственности на товар возврат повлечет за собой совершение дополнительных действий по бухгалтерскому учету соответствующих операций. Если стороны не установили в договоре иные условия, согласно ст. При этом на первого возлагается обязанность доказать, что недостатки товара имели место до его поставки покупателю.

Претензия на возврат товара может потребоваться в любой момент. От приобретения некачественного или неисправного товара не застрахован никто.

Заявление на возврат денег за товар — образец. Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой. Перечень товара, не подлежащего возврату и обмену. Отбор проб продуктов.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

Право возврата товара при обнаружении недостатков в товаре после покупки прописано в статье 18 этого закона. Более того, вернуть вы можете абсолютно законно не только неисправный товар, но и полностью работоспособную и качественную вещь. Однако при возврате товара достойного качества вам потребуется написать всего лишь заявление, тогда как претензия пишется для возврата именно брака. Возврат товара после обнаружения брака возможен либо путем обмена на аналогичный товар надлежащего качества, либо путем возмещения стоимости купленного товара. Если продавец пытается убедить вас в том, что покупая товар, вы были абсолютно согласны с его качеством вместе с имеющимися недостатками товара, то он не прав. Закон однозначно говорит о том, что все недостатки товара должны быть оговорены с покупателем в момент совершения покупки или до его покупки. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Заключая соглашение на поставку продукции, покупатель планирует получить товар надлежащего качества. Но иногда оно оставляет желать лучшего. Вернуть купленную продукцию компании-продавцу можно в нескольких случаях. Поговорим о ситуациях, когда качество покупки не соответствует заявленным условиям договора или спецификации. Расскажем, как документально оформить возврат, в том числе как составить претензию. Поставку по договору следует оформить должным образом.

Очередные новации Федерального закона от 26 декабря г. Теперь, прежде чем обратиться в контролирующий орган, защищающий права потребителей, человеку необходимо сначала подать претензию в организацию, допустившую нарушения его прав, то есть требуется соблюсти претензионный порядок. И только после того, как будет подтверждено, что обращение потребителя оставлено без рассмотрения или без удовлетворения, орган Роспотребнадзора сможет приступить к реализации своих полномочий. Любой товар, кроме товара из Перечня товаров, неподлежащих возврату читать здесь , продавец обязан обменять на аналогичный или, при отсутствии такового, вернуть деньги.

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию. В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге работе. Например, сообщить о том, что товар имеет недостаток подробно описать этот недостаток , или уведомить о том, что работа выполнена с нарушением срока, установленного договором, или допущены иные нарушения ваших прав.

Иногда мы сталкиваемся с ситуациями, когда к нам в руки попадает товар ненадлежащего качества. Чтобы решить проблему с качеством и оплаченными в счёт товара средствами, мы вынуждены писать претензии к продавцу. А именно:. С помощью информации, представленной ниже, вы познакомитесь с основными этапами составления претензии. Благодаря действующим законодательным постановлениям, закреплённым в ст. Разобравшись в ситуации, продавец может выйти из образовавшегося конфликта путём использования одного из нижеперечисленных методов:. Но вместе с тем мы настоятельно рекомендуем соблюдать определённую последовательность, чтобы в дальнейшем исключить разного рода проблемы и затруднения.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 8
  1. Наум

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы допускаете ошибку. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM.

  2. Софрон

    На мой взгляд тема весьма интересна. Предлагаю всем активнее принять участие в обсуждении.

  3. Кондрат

    Замечательно, весьма полезное сообщение

  4. Калерия

    Не плохо, но видали и получше . . .

  5. Вацлав

    Да, действительно. Это было и со мной. Можем пообщаться на эту тему.

  6. ovtanrade

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Я уверен. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  7. blaclousre72

    Охотно принимаю. На мой взгляд, это актуально, буду принимать участие в обсуждении. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу.

  8. Эвелина

    Это — скандал!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных